醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件（以下簡稱不良事件）是指在醫(yī)院內(nèi)被工作人員主動發(fā)現(xiàn)的，或患者在接受診療服務過程中出現(xiàn)的，除了患者自身疾病自然過程之外的各種因素所致的不安全隱患、狀態(tài)或造成后果的負性事件。近幾年來，國家不斷強化相關(guān)制度，將提高醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報告率作為國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進目標之一，指導行業(yè)聚焦不良事件報告和管理工作，充分發(fā)揮不良事件管理對改進醫(yī)療質(zhì)量安全的作用，促進醫(yī)療安全水平的提升。近日，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于進一步加強醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件管理的通知》，要求二級以上醫(yī)院進一步提高認識，將不良事件報告和處理作為重要的醫(yī)療質(zhì)量安全日常工作措施；不斷健全“主動報告、科學分類、重點分析、系統(tǒng)反饋、持續(xù)改進”的不良事件閉環(huán)管理機制；積極探索建立不良事件數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測機制，科學應用質(zhì)量管理工具，挖掘事件成因、協(xié)調(diào)部門聯(lián)動、防范化解風險等。同時，《通知》要求各地衛(wèi)生健康行政部門充分發(fā)揮行業(yè)主管部門統(tǒng)籌指導作用，加強轄區(qū)內(nèi)不良事件報告情況的監(jiān)測和分析，明確醫(yī)療質(zhì)量安全工作重點方向，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量安全工作的精準性和效率。《通知》還提到，為指導和協(xié)助做好不良事件上報和管理工作，國家衛(wèi)生健康委組織開發(fā)了國家醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件報告平臺，供各省級衛(wèi)生健康行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)自愿使用。鼓勵有條件的醫(yī)療機構(gòu)可以參照國家平臺建立機構(gòu)內(nèi)部的不良事件報告平臺，采用多種信息化渠道提升報告的便捷程度。此外，《三級醫(yī)院評審標準（2022年版）》、《醫(yī)院智慧管理分級評估標準體系（試行）》、《患者安全專項行動方案（2023-2025）》等多個文件中，均對不良事件報告和管理提出了明確要求。不良事件管理是加強醫(yī)療機構(gòu)自我管理、識別醫(yī)療服務風險隱患、預防負性事件發(fā)生、保障醫(yī)療質(zhì)量安全的重要措施。不良事件報告的重點在于鼓勵醫(yī)院分析事件原因、發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量隱患問題、采取有針對性的預防措施，從而促進安全管理水平進一步提升。當前，數(shù)字技術(shù)應用已深入醫(yī)院臨床、服務、管理、科研等方方面面，醫(yī)院數(shù)字化智、能化水平不斷提升，醫(yī)療流程閉環(huán)管理日趨完善，使得采用技術(shù)手段監(jiān)測、防范不良事件成為可能。作為國家醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件報告平臺技術(shù)支持單位，思創(chuàng)醫(yī)惠全資子公司醫(yī)惠科技充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)之長，助力打造數(shù)字驅(qū)動的醫(yī)療質(zhì)控新模式，以新一代信息平臺和數(shù)據(jù)中心為底座，有效消除醫(yī)院信息孤島，實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的準確獲取、及時傳遞和全面共享，并通過構(gòu)建涵蓋診療全流程關(guān)鍵節(jié)點的風險預警體系，實現(xiàn)對各閉環(huán)流程的統(tǒng)一監(jiān)管、實時監(jiān)測和智能預警。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院可根據(jù)實際需求關(guān)聯(lián)分析與控制不良事件的管理指標，從報告、處理記錄中自動產(chǎn)生指標結(jié)果，并生成直觀的分析圖表，為管理部門提供決策支持，優(yōu)化不良事件管理流程，進一步提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理能力。隨著相關(guān)制度要求的不斷明確和醫(yī)療質(zhì)量改進需求的不斷變化，數(shù)字技術(shù)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用更凸顯，公司將不斷夯實醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字基座，持續(xù)創(chuàng)新醫(yī)療質(zhì)控應用場景，助力提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理科學化、規(guī)范化、精細化水平。
